FAQよくあるご質問

ご利用について

Qご注文やお見積もりは、個人でも1部から対応してもらえますか?
A

はい、大歓迎です。個人のお客様の作品制作や、名刺1箱・ポスター1枚からの小ロットのご注文まで喜んで承っております。お見積もりも無料ですので、まずはお気軽にご相談ください。

Q急ぎで印刷をお願いしたいのですが、即日対応は可能ですか?
A

仕様やデータの状態、当日の混雑状況により対応可能です。店頭でのコピーや大判出力など、即日お渡しできるサービスもございますので、お急ぎの場合はまずお電話にてご相談ください。

Qご注文のキャンセルや数量の変更はできますか?
A

はい、可能でございます。ただし、すでに印刷工程が進んでいる場合は印刷代をご請求させていただくことがございます。変更やキャンセルの際はお早めにご連絡ください。

Q事前予約なしで店頭での打ち合わせやご相談はできますか?
A

はい、事前予約なしでご相談いただけます。店頭にて内容を確認しながらお打ち合わせが可能です。混雑状況によりお待ちいただく場合もございますので、お時間をかけて詳しくご相談される場合は事前のご連絡をおすすめしております。

Qご注文から納品までの全体の流れを教えてください。
A

ご注文から納品までは「ご注文(店頭・お電話・Web等) → データチェック → 印刷用データ作成 → 印刷・加工 → 完成・検品 → 納品(店頭お引き取りまたは発送)」の手順で進行いたします。

Q納品日や納品先の指定、郵送での配達はできますか?
A

はい、いずれも対応しております。ご指定の住所や事業所への納品・発送(別途発送手数料)が可能です。お届け希望日やお急ぎの納品についても可能な限り調整いたします。

サービス内容について

Q古い大型図面や、製本された書類のスキャニング(データ化)はできますか?
A

はい、対応しております。大型カラースキャナーを完備しておりますので、A0サイズまでの大きな図面や、解体できない貴重な製本資料も高精度にデータ化いたします。

Q用紙に「角丸」や「ラミネート」などの特殊な加工を施すことはできますか?
A

はい、対応しております。角を丸くして柔らかい印象にする角丸加工をはじめ、耐久性を高めるパウチラミネート加工、筋入れ、折り加工など多彩な仕上げに対応しております。ご用途に合わせて最適な加工をご提案いたします。

Qオンデマンド印刷とはどのような印刷方法ですか?
A

版を作成せずにデジタルデータから直接印刷する方式です。初期費用(製版代)がかからないため、1部からの少部数印刷や短納期のご依頼に最適です。

Q新聞折込チラシの作成やエリア指定の配布手配は頼めますか?
A

はい、対応しております。折込チラシのデザインデータ作成から印刷、新聞社や対象エリアの指定を含めた折込の手配まで一式でお任せいただけます。

Q定型サイズ(A4やA3など)以外の変形サイズで出力・加工できますか?
A

はい、可能でございます。定型サイズに限らず、ご希望の寸法に合わせた変形サイズでの印刷・ラミネート・パネル加工(最大A0サイズまで)に対応しております。

用紙・データについて

Qどのようなデータ形式で入稿すればよいですか?
A

PDF形式でのご入稿を推奨しております。レイアウト崩れやフォントの置き換わりが少なく安定して印刷できます。Adobe Illustrator(.ai)やExcel・WordなどのMicrosoft Officeデータ、手書き原稿にも対応しております。

Q印刷する用紙の種類や厚さを、事前に確認することはできますか?
A

はい、可能です。店頭に各種用紙のサンプルをご用意しておりますので、実際に手触りや発色、紙の厚みをご確認いただきながらお選びいただけます。

Q持ち込みの用紙に印刷してもらうことはできますか?
A

はい、持ち込み用紙での印刷に対応しております。ただし、インクジェット専用紙や極端に厚い紙・薄い紙など、印刷機の仕様上お受けできない用紙もございますので、事前に店頭にて現物を確認させていただきます。

QCanvaやOfficeデータで作成したデザインを入稿する際の注意点はありますか?
A

CanvaやOfficeデータもご入稿いただけます。仕上がりサイズや「ぬりたし(断裁時のフチ落ち防止)」の設定ミスが発生しやすいため、可能であればPDF形式に変換のうえご入稿ください。弊社にて印刷前にデータチェックを行っております。

Q過去に入稿したデータを保管しておいてもらえますか?
A

はい、弊社にて一定期間保管しております。追加印刷や再注文の際は、データを再送いただくことなくスムーズにご注文いただけます。

その他

Qお支払い方法にはどのような種類がありますか?
A

店頭やお引き渡し時の「現金払い」のほか、各種クレジットカード、電子マネー、QRコード決済(キャッシュレス決済)に対応しております。※法人のお客様の締め支払い(請求書払い)につきましては事前にご相談ください。

Q店舗前に駐車場はありますか?
A

はい、店舗前に専用の駐車場をご用意しております。お車でお越しの際も安心してご来店ください。

Q営業時間外に製品の引き取りに行くことは可能ですか?
A

はい、事前にご連絡をいただければ営業時間外でもお渡しできるよう準備・対応いたします。お仕事終わりなどご都合の良い時間帯をお知らせください。

Q店頭で作業を預けたあと、外出しても大丈夫ですか?
A

はい、問題ございません。作業をお預かりしている間に外出していただけます。仕上がり次第、お電話などご希望の方法でご連絡いたします。


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